Kiek daug įvairių prekių ir priemonių perkame, kad mūsų buitis taptų patogesne? Žinoma, virtuvėje turime begalę įvairių dydžių ir iš įvairių medžiagų pagamintų indų, puodų, keptuvių, dėžučių, įrankių. Savo vaikams perkame gražius ir patogius drabužėlius, margus žaislus. Neabejotina, kad visa tai atrodo saugu – juk šias priemones pirkome didžiuosiuose prekybos centruose ar specializuotuose parduotuvėse.
Tačiau ieškodami reikiamų namų apyvokos reikmenų ir rinkdamiesi juos pagal gražią išvaizdą, spalvą ar įspūdingas reklamines rekomendacijas, nesusimąstome, kad plastmasinės lėkštės ar savaime nusivalančios tefloninės keptuvės gali būti net pavojingos sveikatai. O labiausiai sunerimstame, kai dėl nekokybiškų žaislų realus pavojus ištinka mažus vaikus.
Reikia tikrinti kelis kartus
Praėjusiais metais šalyje kilo didžiulis skandalas, kai spauda paviešino informaciją, jog vienas didžiausių prekybos centrų pardavinėja gyvybei pavojingus indus – spalvotus dubenius, lentutes, šaukštus, šakutes, pagamintas iš kenksmingos medžiagos – melamino. Iš karto po paskelbimo viešumoje, visos šios prekės buvo išimtos iš apyvartos, o jau nusipirkusieji galėjo jas grąžinti ir atgauti pinigus – net neturėdami pirkimo kvito. Už tai „Maxima LT” gavo 2750 litų baudą.
„Rinkoje dažniausiai nustatomi pavojingi produktai – žaislai, vaikiški drabužėliai, kosmetikos gaminiai. Rečiau, tačiau taip pat yra nustatyti nesaugūs šviestuvai, įtampos keitikliai, sujungimo lizdai, apšvietimo girliandos ir kiti vartojimo gaminiai”, – nesaugias prekes vardina Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos Vartojimo prekių ir paslaugų skyrius vedėja Viktorija Dobrynskienė.
Pagal Produktų saugos įstatymo nuostatas, pateikęs pavojingą gaminį į rinką, pardavėjas yra baudžiamas nuo 500 iki 5000 Lt bauda. O jei produktai padarė žalos vartotojo sveikatai, baudos dydis svyruoja nuo 5000 iki 40 000 Lt.
Todėl vien 2009 metais tarnyba prekybininkus baudė 35 kartus. O didžiausia bauda siekė 12 500 litų. Ją gavo UAB „Viskas už vieną eurą”, į apyvartą paleidusi pavojingus produktus – vaikiškus barškučius.
Pašnekovė išskiria ir daugiau prekių, kurias naudojant reikia būti atsargiais. Pavyzdžiui, vaikiškų tekstilės gaminių atžvilgiu dažniausiai nustatomas susižeidimo (smaugimo) pavojus, kadangi mažiems vaikams skirtiems gaminiams yra ribojamas įveriamųjų virvelių naudojimas. Žaislų atveju – galimybės užspringti ir uždusti mažomis dalimis, esančiomis žaisluose ar kituose vaikams skirtuose gaminiuose. Kosmetikos gaminių atveju dažniausiai nustatomas cheminis pavojus – naudojamos uždraustos naudoti cheminės medžiagos arba viršijami leistini jų kiekiai.
Klientas ne visada teisus
Kartais pasitaiko ir tokių atvejų, kai nupirkęs produktą, pavyzdžiui, veido kremą, žmogus jį laiko šiltoje vietoje saulėje. O vėliau dėl kažkokių priežasčių įvyksta alerginė reakcija, arba kremas tampa tiesiog neefektyvus. Todėl vartotojų teises ginančios tarnybos primigtinai pataria skaityti visų, bent menkiausią įtarimą keliančių produktų etiketes, kuriose nurodomos produkto laikymo sąlygos ir galiojimo laikas. Nes jei atsitiks blogesnis scenarijus, vartotojas, turintis pretenzijų pardavėjui, bus neteisus.
„Kiekvienos konkrečios prekės atveju vartotojas turėtų įdėmiai įvertinti gamintojo pateikiamą informaciją ir įspėjimus apie prekės naudojimą bei priežiūrą, ją patikrinti. Esant neišsamiai ar neaiškiai informacijai, dar prieš įsigyjant prekę reiktų kreiptis į pardavėją, prašant pateikti paaiškinimus dėl prekės atitikimo saugumo reikalavimams”, – perspėja V. Dobrynskienė ir priduria, kad įsigijus pavojingą prekę, jei dėl to padaroma žala asmeniui, nukentėjusysis turi teisę reikalauti atlyginti dėl to patirtą žalą.
Vartotojus gina įstatymas
Jei vis dėlto nutiko taip, kad susidūrėte su nekokybiška preke, arba įtariate, kad ji yra kenksminga, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą. Interneto svetainėje www.vartotojoteises.lt esančią pranešimo apie produktą ir su juo susijusį nelaimingą atsitikimą formą (skiltyje „Ne maisto produktai) Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai galima pateikti paštu (adresas: Vilniaus g. 25, 01119 Vilnius), faksu (faks. (8 5) 279 14 66) ar elektroniniu paštu (tarnyba@nvtat.lt).
