Kiekvienais metais Valstybinė vaistų kontrolės tarnyba, siekdama išsiaiškinti paslaugų vartotojų pasitenkinimą institucijos veikla, organizuoja klientų apklausą. Apklausos rezultatai ir vartotojų pasiūlymai bei pageidavimai svarstomi vadovybinės vertinamosios analizės posėdyje, kurio metu numatomi veiksmai teikiamų paslaugų kokybės gerinimui bei kokybės vadybos sistemos tobulinimui.
Dėkojame visiems, prisidėjusiems prie Tarnybos kokybės vadybos sistemos geri