Nekilnojamojo turto brokerio darbe kiekviena minutė yra pinigai. Kol vienas brokeris vaikšto su dokumentais po miestą rinkdamas parašus, kitas jau uždaro naują sandorį. Technologijos keičia žaidimo taisykles – ir laimi tie, kurie tai supranta pirmieji.
Laiko švaistymo anatomija NT sektoriuje
Įprastas nekilnojamojo turto sandoris reikalauja pasirašyti daugybę dokumentų: tarpininkavimo sutartį, užstato patvirtinimą, pirkimo-pardavimo preliminariąją sutartį, objekto apžiūros protokolą ir galutinę sutartį. Kiekvienas dokumentas – tai keletas parašų, dažnai iš skirtingų šalių, esančių skirtinguose miesto rajonuose ar net miestuose.
Tradicinis procesas atrodo taip: brokeris susitinka su klientu biure ar kavinėje, dokumentą atspausdina, klientas pasirašo, tada tas pats dokumentas turi būti nuneštas antrai šaliai. Jei abi šalys dirba 9–17 val., o brokeris tuo metu dar turi rodyti objektus kitiems klientams, susitarimų kalendorius virsta galvosūkiu.
Kur dingsta 15 valandų per mėnesį
Apskaičiavimas paprastas ir skaudus:
Važiavimas pas klientus – vienas susitikimas dėl parašo vidutiniškai užima 45 minutes: 15 min. važiavimas ten, 15 min. atgal, 15 min. pats pasirašymas su pokalbiais. Per mėnesį tai gali būti 12–15 tokių susitikimų. Rezultatas: 9–11 valandų.
Pakartotiniai susitikimai – klientas nepasiėmė dokumentų, pamiršo asmens tapatybę ar tiesiog negalėjo susitikti. Procesas kartojamas. Papildomi 2–3 valandos per mėnesį.
Dokumentų spausdinimas ir skenavimas – kiekvienas dokumentas turi būti parengtas, atspausdintas, po pasirašymo nuskenuotas ir išsiųstas kitai šaliai ar notarui. Dar 1–2 valandos.
Koordinavimas – skambučiai „kada galėtumėte susitikti?”, žinučių siuntimas, kalendoriaus derinimas. Papildomos 2 valandos.
Iš viso: 14–18 valandų per mėnesį. Tai beveik trys pilnos darbo dienos, per kurias brokeris galėtų rodyti objektus naujiems klientams arba derinti kainas su pardavėjais.
Kaip šiuolaikinės technologijos keičia situaciją
Vis daugiau nekilnojamojo turto brokerių atsisako tradicinio dokumentų tvarkymo ir renkasi efektyvesnį būdą – elektroninis parašas leidžia pasirašyti visus sandorio dokumentus nuotoliniu būdu per kelias minutes, o brokeris tuo metu gali susikoncentruoti į tai, kas tikrai svarbu: naujų klientų paiešką ir sandorių uždarymą.
Štai kaip atrodo sandoris su elektroniniu pasirašymu:
Akimirksniu pasiekiamas klientas
Tik suderėjus preliminarias sąlygas, brokeris per kelias minutes parengia sutartį ir išsiunčia ją klientui elektroninio parašo platformoje. Klientas gauna pranešimą į telefoną arba el. paštą ir gali pasirašyti iš bet kurios vietos – namie per pusryčius, darbe pietų pertraukos metu arba net kelionėje.
Geografija neberiboja
Ypač aktualu, kai viena sandorio šalis gyvena Vilniuje, kita – Klaipėdoje, o perkamas butas yra Kaune. Tradicinis modelis reikalautų keleto dienų kelionių arba notarinio įgaliojimo. Elektroninis pasirašymas šią problemą išsprendžia per 10 minučių.
Momentinis dokumentų perdavimas
Kai sutartį pasirašo pirkėjas, ji automatiškai patenka pas pardavėją. Kai abu pasirašo – dokumentas akimirksniu pasiekia notarą ar banko paskolų skyrių. Nebereikia važinėti su popieriniais egzemplioriais ar siųsti kurjerių.
Mobilumas
Brokeris gali išsiųsti dokumentą pasirašyti net tarp objektų apžiūrų. Vairuoja į kitą susitikimą – o sandoris jau eina į priekį be jo fizinio dalyvavimo.
Realūs skaičiai iš praktikos
Vienas stambesnis nekilnojamojo turto biuras Vilniuje po elektroninio pasirašymo platformos diegimo suskaičiavo rezultatus:
- Vidutinis sandorio dokumentų pasirašymo laikas: sumažėjo nuo 4–7 dienų iki 8–24 valandų
- Brokerių našumas: vienas brokeris per mėnesį spėja aptarnauti 2–3 klientais daugiau
- Sandorių nutraukimų skaičius: sumažėjo 30 proc. – klientai nebepraranda entuziazmo, kol laukia dokumentų
Brokeris, kuris anksčiau per mėnesį uždarydavo 3–4 sandorius, dabar uždaro 5–6. Tai tiesioginė įtaka pajamoms.
Papildoma nauda
Be laiko taupymo, brokeriai pastebi ir kitų privalumų:
Profesionalesnė įmonės įvaizdis – klientai vertina modernų požiūrį ir technologinį išprusimą. Tai kelia pasitikėjimą ir didinina tikimybę, kad klientas rekomenduos brokerį draugams.
Mažiau klaidų – rankinis dokumentų pildymas dažnai sukelia korektūros klaidų. Elektroninė sistema automatiškai įterpia duomenis iš ankstesnių formų, todėl vardasai, datos ir sumos nesikartoja neteisingai.
Dokumentų saugumas – visi pasirašyti dokumentai saugomi debesyje su laiko žyma ir nekeičiami. Nebėra rizikos, kad popierinis dokumentas pradings ar bus sugadintas.
Ne tik sutaupytas laikas
15 valandų per mėnesį – tai ne tik sutaupytas laikas, bet ir papildomos pajamos, mažesnis stresas ir laimingesni klientai. Nekilnojamojo turto rinka yra konkurencinga, o technologijos tampa įrankiu, kuris atskiria lyderius nuo atsiliekančių. Brokeriai, kurie investuoja į efektyvumą, ne tik dirba greičiau – jie uždirba daugiau.
