2012 metais Panevėžio visuomenės sveikatos centras šnagrinėjo 35 fizinių ir juridinių asmenų skundus, prašymus ir pranešimus. Praėjusiais metais Centras iš viso gavo 52 skundus, iš kurių beveik trečdalis (30 proc.) buvo persiųsta nagrinėti kitoms institucijoms (pagal kompetenciją).
Centro specialistai pastebi, kad pastaraisiais metais (2011-2012 m.) gaunama vis daugiau pagrįstų skundų. 2011 metais dėl nesaugios ūkinės veiklos išnagrinėti 38 skundai, iš kurių 11 buvo pagrįsti, o 2012 metais – išnagrinėti 35 skundai, tačiau pagrįstų skundų skaičius buvo beveik 2 kartus didesnis, t.y. – 20.
Analizuojant išnagrinėtus skundus pagal priežastis, išsiaiškinta, kad daugiausiai jų buvo dėl netinkamos patalpų ir įrangos priežiūros (20 proc.) ir dėl stacionarių triukšmo šaltinių keliamo akustinio triukšmo (17 proc.). Diferencijuojant skundus pagal kompetenciją, 27 išnagrinėti skundai (77 proc.) buvo dėl kontroliuojamų objektų, paslaugų sričių. Nagrinėjant gautus skundus nustatyta, kad 2012 metais buvo pažeista 13 teisės aktų, o dažniausiai – 29 proc. visų pažeidimų sudarė Lietuvos higienos normos HN 117:2007 „Grožio paslaugų sveikatos saugos reikalavimai“ (Žin., 2007, Nr. 88-3494; 2011, Nr. 61-2924) pažeidimai.
Asmenų skundų nagrinėjimo tvarką galite rasti Centro interneto svetainėje, adresu http://paneveziovsc.sam.lt, skyrelyje „Paslaugos“.
Informuojame, kad asmenų Skundus, atitinkančius Centro kompetenciją galima pateikti adresu, Respublikos g. 13, Panevėžys, tel. (8 45) 461 081, el. paštas: info@paneveziovsc.sam.lt bei jo skyriams Biržuose, Kupiškyje, Pasvalyje ir Rokiškyje.
Daugiau informacijos Jums pateiks Panevėžio visuomenės sveikatos centro Visuomenės sveikatos saugos kontrolės skyriaus vyriausioji specialistė Inga Lupeikytė, tel. (8 45) 582 533, el. paštas: inga.lupeikyte@paneveziovsc.sam.lt
Panevėžio visuomenės sveikatos centro Darbo organizavimo skyriaus vyriausioji specialistė (ryšiams su visuomene) Vilda Bajoriūnienė, tel. (8 45) 596 173, el. paštas: vilda.bajoriuniene@paneveziovsc.sam.lt
