Ten apsilankiusi moteris sakė buvusi priblokšta, kad jos niekas neperspėjo apie centre teikiamų procedūrų galimą šalutinį poveikį. Maža to, paslaugų teikėjams nebuvo įdomus nei panevėžietės amžius, nei jos ligos. Kurioziška, bet po procedūrų prastai pasijutusiam ypač vyresnio amžiaus žmogui čia įmanoma ne profesionali pirmoji medicinos pagalba, o tepasiūlomos šalia esančios vaistinės paslaugos.
Privalo dirbti medikai
Lietuvos Respublikos Vartotojų teisių apsaugos įstatymas nurodo, kad vartotojai turi teisę gauti teisingą ir visapusišką informaciją valstybine kalba apie parduodamas prekes, teikiamas paslaugas.
Žodžiu, paslaugų teikėjai privalo informuoti savo klientus ne tik apie paslaugų, ypač susijusių su žmonių sveikata, teigiamą, bet ir galimą nepageidautiną poveikį.
Šiuo konkrečiu atveju, „SPA Rožynas” centro lankytojai turi teisę žinoti, jog centre atliekamomis „DermaLife” procedūromis negali naudotis žmonės, turintys širdies ir kvėpavimo, inkstų sutrikimų, aukštą kraujospūdį, nervinių sutrikimų, atvirų žaizdų, cistų.
Minėtos procedūros gali pakenkti klientams, sergantiems epilepsija, nėščiosioms. Todėl šie lankytojai būtinai turi būti informuoti raštu ar žodžiu, jog jų sveikatai ar net gyvybei tokios procedūros yra grėsmingos.
Valstybinės visuomenės sveikatos priežiūros tarnybos prie Sveikatos apsaugos ministerijos specialistai bei Panevėžio visuomenės sveikatos priežiūros centro specialistai teigė, kad centras, teikiantis bet kurias medicinos ar sveikatos paslaugas, privalo turėti licenciją, kurią išduoda Valstybinės medicinos akreditavimo tarnybos.
Jų teigimu, grožio paslaugas teikiančios įmonės vis dažniau apeliuoja į klientų sveikatą, matyt, taip norėdamos pritraukti kuo daugiau lankytojų, tačiau pridaro pažeidimų. Mat sveikatingumo ir grožio centruose turi dirbti licencijuoti medikai.
Po procedūros apalpo
Dalia B. „SPA Rožynas” centre jokios perspėjamos informacijos negavo nei žodžiu, nei raštu. Prieš procedūras išsilavinusi moteris pasidomėjo, kad jei paslaugų teikėjas jos neperspės žodžiu apie galimą šalutinį poveikį, greičiausiai apie tai bus išdėstyta centro prieigose pakabintoje skelbimų lentoje.
Tačiau panevėžietė veltui žvalgėsi – raštiško perspėjimo ji nepastebėjo nei vos įėjusi į erdvią pirminę patalpą, nei procedūrų vietoje. Niekas apie tai jai neužsiminė ir žodžiu.
Be to, dienraščiui telefonu skundėsi ir dar kelios moterys. Jos tikino, kad po procedūrų sveikata tik pablogėjo, o, jų žiniomis, viena brandaus amžiaus klientė, išlipusi iš vadinamosios „kapsulės” netgi apalpo.
Sužinojusi apie tai dar viena panevėžietė Rasa P. netgi paskambino į Sveikatos apsaugos ministeriją bei išsiaiškino, kad ministro įsakymu patvirtinta, jog grožio paslaugos vartotojui turi būti suteikta informacija apie riziką, susijusią su paslaugų teikimu. Maža to, asmenys, teikiantys grožio paslaugas, turi būti įgiję žinių higienos ir pirmosios medicinos pagalbos teikimo klausimais bei turėti sveikatos žinių pažymėjimą.
Privalo turėti licenciją
„DermaLife SPA–JET” programų esti įvairių – nuo meditacijos, gydančios žmogaus sielą, iki fizinės būklės gerinimo: „toksinų šalinimas”, „odos jauninimas”, „celiulito profilaktika” , „sveikatos gerinimas”. Vadinasi, „SPA Rožynas” yra centras, kuriame atliekamos ir įvairios medicininės paslaugos. Specialistų teigimu, sveikatingumo centruose turi dirbti bent vienas medicininį išsilavinimą turintis bei licencijuotas žmogus.
Savo reklaminėse skrajutėse centras „SPA Rožynas” vėlgi tik išsamiai dėsto teikiamų paslaugų privalumus, bet neinformuoja klientų apie galimus sveikatos sutrikimus, šalutinį procedūrų poveikį.
Brošiūroje, kurioje dėstoma „SPA–JET” struktūra ir privalumai, nėra net užsiminta, kad po procedūrų netikėtai pablogėjus klientų sveikatų sveikatai, jais pasirūpins čia pat budintis medikas ar bent jau medicinos seselė. Juk gyvenime nutinka visko, o laiku suteikta pirmoji medicinos pagalba gali išgelbėti žmogui net gyvybę.
Vietoj mediko siūlo vaistinę
Apie tai, ar sveikatingumo ir sporto centras „SPA Rožynas” turi minėtą licenciją, centro darbuotoja Jolanta Skukauskienė neatsakė. Tačiau ji neneigė, kad „SPA Rožyne” netgi nėra medicinos seselės, nors klientams prieš jų teikiamas procedūras rizikai sumažinti rekomenduojama sveikatos būklės patikra.
„Panevėžio balsas” sužinojo, jog, tarkim, Druskininkuose, K.Dineikos gatvėje, esančiame sveikatingumo ir grožio centre „SPA Vilnius Sana” netgi budi gydytojas. Jis prieš procedūras įvertina klientų sveikatos būklę.
Gi J.Skukauskienė įrodinėjo, jog vadinamoji „kapsulė” jokių rimtų problemų klientų sveikatai esą negali sukelti, nebent jie yra vyresnio amžiaus. Bet, pasak jos, centro darbuotojai apsidraudžia, paprašydami lankytojus pasirašyti.
„Vyresnių žmonių į „kapsulę” iš viso neguldome. Jeigu žmogui po procedūros suprastėtų sveikata, šalia mūsų centro yra vaistinė”, – pridūrė pašnekovė.
Paklausta, kaip ji įsivaizduojanti apalpusį žmogų beeinantį į vaistinę, juolab kad šio sveikatos sutrikimo priežastį galėtų įvardinti tik medikas, ponia Jolanta vietoj atsakymo numetė telefono ragelį. Po kelių minučių jai perskambinus, sveikatingumo ir grožio centro atstovė nebeatsiliepė. Ragelį pakėlęs vyriškis pareiškė, kad J.Skukauskienė yra posėdyje.
