Per pirmąjį šių metų pusmetį Lietuvos telefoninės pagalbos tarnybos sulaukė daugiau nei 100 tūkst. skambučių. Net 80 proc. jų sudarė vaikų ir paauglių skambučiai, tačiau sulaukti pagalbos jiems sudėtinga. Kartais su psichologais susisiekti telefonu pavyksta tik iš 23 karto.
„Lietuvoje yra 5 tarnybos, kurios teikia pagalbą vaikams, paaugliams, moterims, rusakalbiams žmonėms. Kiekvienoje tokioje tarnyboje yra nuo 1 iki 4 linijų, kuriomis gali skambinti pagalbos ieškantys žmonės”, – pasakoja Lietuvos psichologinės pagalbos telefonu tarnybų asociacijos prezidentas Paulius Skruibys.
Anot jo, situacija tarnybose labai skiriasi. Psichologinės pagalbos ieškančios moterys prisiskambina kas antrą kartą, tuo metu paaugliams ir vaikams koncultacijų tenka laukti skambinant ir po dvi dešimtis kartų.
P. Skruibys mano, kad vaikų ir paauglių psichologinės pagalbos telefonu tarnybų populiarumą lemia drąsesnė vaikų karta. Jie nebebijo pscihologo, suaugusio žmogaus pagalbos ir apie galimybę gauti koncultaciją telefonu sužino dar darželyje.
Toks pscihologinės pagalbos linijų populiarumas priklauso nuo jų pačių įdirbio, žinomumo tam tikroje tikslinėje grupėje.
„Visoje Lietuvoje psichoterapijos paslaugoms skiriama 300 tūkst. Lt, tad psichologinė pagalba telefonu – bene vienintelė išeitis gauti nemokamą pagalbą”, – kalbėjo P. Skruibys.
Anot vaikų psichiatro Lino Slušnio, psichologinės pagalbos linijų nepasiekiamumas yra sena problema, atsiradusi tada, kai tokia pagalba išpopuliarėjo.
„Daug metų dirbau su šiomis tarnybomis ir žinau, kad dažniausiai tokiais atvejais jos paprasčiausiai apkaltinamos netinkamai teikiama paslauga”, – sako L. Slušnys.
Visos psichologinės pagalbos telefonu tarnybos – nevyriausybinės organizacijos. Anot L. Slušnio, situacija kol kas nelabai gali keistis, nes nevyriausybinėms organizacijoms paprasčiausiai per brangu gerinti pagalbos telefonu paslaugas.
P. Skruibys mano, kad tokią pagalbos formą galėtų remti ne tik valstybė, bet ir privataus kapitalo įmonė. Pasak jo, iki šiol yra tik dvi įmonės, kurios gelbsti lėšų stygiumi besiskundžiančioms pagalbos telefonu tarnyboms.
Didesnės investicijos į šią sferą galėtų padaryti paslaugą prieinamą platesniam ratui žmonių.
Parengta pagal Lietuvos radijos laidą „Ryto garsai”.
