Kaip kritikuoti neįžeidžiant?

"Neseniai mane paskyrė pamainos vyresniąja, aš turiu prižiūrėti kitų darbuotojų atliekamą darbą. Turiu nurodyti, kas ką daro blogai, o man tai labai sunku. Visaip vengiu to, nes atrodo, kad įskaudinsiu žmogų, įžeisiu. Kita vertus, suprantu, kad žmogui reikia parodyti, kaip turi būti, nes jis visko negali iš karto žinoti. Ką galėtumėte patarti?"
Mokyti žmones galima įvairiai: ir kritikuoti, ir pagirti.
Jei Jūsų pareiga tikrinti kitų darbuotojų darbą ir jį koreguoti, geriausia tai daryti subalansuotai - pagiriant už tai, kas atliekama gerai, ir nurodant trūkumus. Mūsų darbo santykių kultūra kol kas yra tokia, kad papeikimo, kritikos susilaukti nesunku, o pagyrimą atstoja kritikos nebuvimas.
Ką reikėtų žinoti nurodant žmogui jo darbo trūkumus?
Pagrindiniai principai taikytini tiek darbe, tiek ir vadinamuose buitiniuose santykiuose - bendraujant su vaikais, sutuoktiniais.
Pirma, jei kažkas jums nepatinka (darbuotojas ne ten išdėliojo prekes, vaikas šokinėja su batais ant lovos), pasakyti tai reikia tuojau pat, kai tik tai pastebite.
Taip suteiksite galimybę kitam žmogui pasitaisyti. Jei atidėliojate arba "kaupiate" nepasitenkinimą, tai po to, kai visą faktų sankaupą išsakysite, kitas žmogus pasijus žeminamas arba ims gintis. Juk kai ko jis gali ir nebeprisiminti, o net ir prisiminęs nebeturės galimybės pasitaisyti.
Antra, kritikuoti reikia ne patį asmenį, o jo poelgį. Tai lyg ir nesunkiai suprantama, tačiau ne taip paprastai įvykdoma. Užuot sakius "tu neatidus", derėtų sakyti "šią detalę priklijavai netiksliai" .
Trečia, kritikuojant reikia nurodyti tinkamą elgesį, kurio jūs pageidautumėte. Jei darbe yra numatyti veiksmų ar operacijų atlikimo standartai, juos ir reikia perteikti pavaldiniams.
Straipsniai
Medikai vyrui iš akies pašalino kirminą
Vienas amerikietis iš kelionės užsienyje namo parsivežė neįprastą suvenyrą - kirminą akyje. Po kelis mėnesius trukusių nusiskundimų medikai kairėje Johno Matthew akyje aptiko kirmėlę, praneša agentūra AFP. Pasitelkus lazerį, gydytojams parazitą...

Liga - bausmė už savigraužą
Vis daugiau medicinos srities specialistų linksta manyti, kad ligas, be fizinių, skatina ir psichologinės priežastys. Kilus psichoemocinėms problemoms, žmogaus nervų sistema siunčia impulsus konkretiems organams - ir atsiranda negalavimas. Koks...

Kaip įveikti rytmetinio kėlimosi sunkumus žiemą
Žiemos rytais, kai dar tamsu kaip naktį, ne vienam yra sunkiau atsikelti nei kitais metų laikais. Vis dėlto daugelis kito pasirinkimo neturi, tačiau vien dejavimas čia nieko nepadės. Tinkami pusryčiai, ryški šviesa, šaltas dušas ir judėjimas -...
Kiaulių gripo aukų Meksikoje daugėja
Meksikos pareigūnai antradienį nuo kiaulių gripo mirusių žmonių skaičių padidino iki 29, o užsikrėtusiųjų - iki 913. Ankstesni skaičiai, kuriuos paskelbė sveikatos apsaugos ministras Jose Angelis Cordova, buvo 26 mirties atvejai ir 840 susirgimo...
Gydytojai pasijuto lyg karo lauke
Būgštaujama, kad įsisiautėjus gripo epidemijai gyventojai gali nesulaukti ne tik ugniagesių ar policijos patrulių, bet svarbiausia - medikų - pagalbos. Į kovą su liga stoję gydytojai atsidūrė nepavydėtinoje padėtyje: rizika susirgti jiems...
Kaune vėl protestuoja dėl ligoninių sujungimo
Ketvirtadienio rytą, politikams renkantis į tarybos posėdį, Kauno 2-osios klinikinės ligoninės medikai susirinko protestuoti prieš savivaldybės centrinius rūmus. Tarybos posėdyje bus sprendžiamas ir dviejų miesto ligoninių - Kauno 2-osios...

Vitaminas C gali padėti švelninti hipertenziją
Italų atliktas tyrimas parodė, kad vitaminas C gali sumažinti didelį kraujospūdį nuramindamas sudirgusią centrinę nervų sistemą. Tyrimo vadovė dr. Rosa Maria Bruno iš Pizos universiteto sako, jog tyrimas pirmą kartą atskleidė, jog žmogui...
Kovoje su kurtumu - žymiausių ausų chirurgų pagalba
Klaipėdos universitetinėje ligoninėje (KUL) liepos 13-17 dienomis viešėjo otochirurgai (ausies chirurgai) iš Prancūzijos ir Didžiosios Britanijos. Jie per tarptautinę konferenciją "Otochirurgijos ir otoneurochirurgijos teorija ir...
Seksas su įžymybe nelaikomas išdavyste?
Ar atleistumėte savo partneriui neištikimybę, jei jis permiegotų su įžymybe? Pasirodo, trečdalis vyrų ir moterų tokio sekso nelaiko išdavyste. Britai yra pasiryžę atleisti neištikimybę savo antrosioms pusėms, jei jie permiegotų su aktore Megan...

Psichologo patarimai: Rudens depresija
Kodėl rudenį mūsų būsena prislėgta? Viskas labai paprasta: mūsų nuotaiką nulemia cheminė reakcija. O cheminė reakcija tiesiogiai priklauso nuo sunaudojamo saulės šviesos ir oro kiekio. Šia prasme mažai kuo skiriamės nuo gėlių. Padėkite gėlę, kuri...
Seimas grįžta prie konservatyvaus dirbtinio apvaisinimo varianto
Parlamentarų kova dėl dirbtinio apvaisinimo įgauna pagreitį - anksčiau pritarę embrionų šaldymui, ketvirtadienį Seimo nariai apsigalvojo ir pritarė pataisai, leidžiančiai sukurti tik tiek embrionų, kiek jų vienu metu gali būti perkeliama į moters...
Nepamirškime skiepų nuo sezoninio gripo
Kaip ir kasmet prasideda skiepijimo nuo gripo sezonas. Pasiskiepyti turėtų ne tik gripo rizikos grupės asmenys, bet ir tie, kurie nori išvengti nemalonios, o kartais ir grėsmingos ligos, galimų komplikacijų bei sutaupyti gydymui prireiksiančių...

Žmogaus charakterį lemia smegenų skyriai
Mokslininkai ne tik išmoko skaityti žmogaus mintis ir nuspėti ketinimus. Jie jau sugeba sudėlioti psichologinį portretą, nustatydami ryšį tarp smegenų skyrių, atsakingų už malonumo pojūčio priėmimą ir reakciją į aplinkinių elgesį, rašo gazeta.ru....

Kvapai sužadina prisiminimus
Mokslininkai teigia, kad kvapai ir garsai susiję su prisiminimais, mat juos valdo ta pati smegenų dalis. Nesvarbu, ar moteris yra graži, tačiau užuodus jos kvepalus, kurie primena buvusios ar esamos draugės kvapą, vyrams pradeda labiau tvinksėti...
Regeneracijos gebėjimui aktyvuoti pakanka "ištrinti" vieną geną?
Ilgą laiką buvo manoma, jog dabartiniai gyvūnai regeneracijos funkciją prarado evoliucionuodami, ir ja dabar pasižymi tik kai kurių rūšių sutvėrimai, tokie kaip plokščiosios kirmėlės, parazitai ir dalis salamandrų. Tačiau Wistar instituto...
Migdomieji ir antidepresantai padeda anksčiau numirti
Tabletės prarijimas gali atrodyti labai nebrangus malonumas, norint užsitikrinti tikrai ramią naktį. Tačiau ilgalaikės pasekmės gali būti kur kas brangesnės. Kaip praneša "Pinigų karta", tyrimai rodo, kad tiems, kurie geria migdomuosius,...

Autoklavai: kas tai ir kur naudojami?
Autoklavai yra slėginiai prietaisai, kurie skirti įvairioms medžiagoms bei įrankiams sterilizuoti. Tai atliekama kaitinant tirpalus aukštesnėje nei jų virimo temperatūra.
Eilės trumpėja – gydymas prastėja
Ligoniai, kuriems reikalinga tam tikros srities specialisto pagalba, Panevėžyje pas daugelį konsultantų, išskyrus endokrinologą, hematologą, neurochirurgą, vaikų psichiatrą, vaikų chirurgą, gali patekti per savaitę–tris, o pas kai kuriuos...
Dvylikametės mergaitės viltis – donoro širdis
Mergaitė, kuri laukia. Taip būtų galima pavadinti dvylikametę Mantę. Ji viena iš aštuonių Lietuvos vaikų, laukiančių širdies donoro. Širdies persodinimo operacija – vienintelė mergaitės viltis išgyventi. Savaitgalį Vaiko širdies asociacijos,...
B6 gali sumažinti kolorektalinio vėžio riziką
Didesnis vitamino B6 vartojimas su maistu ar maisto papildais gali daugiau nei perpus sumažinti kolorektalinio vėžio riziką, teigia britų mokslininkai. Beveik 15 tūkstančių vyrų dalyvavo tyrime, kuriuo nustatyta, kad didesni aktyviosios šio...

Išrasti už morfijų stipresni nuskausminamieji
JAV mokslininkai pasiekė įspūdingą pergalę kovoje su skausmu: jie išrado vaistą, kurio vienkartinė injekcija numalšina skausmą 14 kartų ilgiau, nei morfijus, praneša "Daily Telegraph". Revoliuciniu pasiekimu vadinamas preparatas buvo...

Urologinės operacijos - be skalpelio
Šiuolaikinės medicinos technologijos vis dažniau leidžia chirurgams operacinėje apsieiti be skalpelio. Be pjūvių chirurgai gydys ligonius ir naujoje endourologijos operacinėje, kuri trečiadienį atidaroma Vilniaus universiteto ligoninės Santariškių...

VU Vaikų ligoninė gavo modernius instrumentus urologinėms operacijoms
Vilniaus universiteto vaikų ligoninė gavo modernius instrumentus, skirtus urologinėms operacijoms. "Dabar atlikdami net ir sudėtingiausias urologines operacijas nebeatsiliekame nuo kitų Europos išsivysčiusių šalių", - džiaugiasi vaikų...

Nuo neįgalumo išgelbėjo osteopatas
Skausmas ir gydytojas privertė moterį prisiminti seniai pamirštą avariją. Tik netradicinis gydymo būdas ir jos pačios pastangos išvadavo moterį nuo daugelį metų varginusių skausmų ir grėsusio neįgalumo.
Lietuvos rūkaliams mesti rūkyti padės lazeris
Lietuvoje pristatytas lazeris, kuris jau 20 000 žmonių Europoje padėjo mesti rūkyti. Specialaus, vokiečių mokslininkų sukurto "Facilitas" lazerio terapija laikoma bene efektyviausiu būdu atsisakyti žalingo įpročio – rūkymo. Tyrimų...

Lietuviai turi keisti požiūrį į maisto papildus
Tarptautinės bendrovės "Nielsen" atliktas tyrimas, kaip įvairių šalių gyventojai vartoja maisto papildus, parodė, kad Lietuvoje vitaminų, mineralų ir kitų maisto papildų vartojimas pakankamai paplitęs, tačiau kartu atskleidė tokio...
Pasaulyje bus kalbama apie homeopatijos naudą
Europos Sąjungos Homeopatijos diena bus minima kovo 23 d. Europos Parlamente Briuselyje. Renginio organizatorė yra Europos parlamento narė airė Marian Harkin. Europoje dirba apie 54 tūkst. gydytojų homeopatų, ir vien tik Europos Sąjungoje daugiau...
Pacientas per galvos smegenų operaciją turėjo groti smuiku
Amerikietis muzikantas Rogeris Frischas per galvos smegenų operaciją turėjo groti smuiku. Taip jis padėjo chirurgams surasti smegenų zoną, atsakingą už judesių koordinaciją, pranešė "Associated Press". Muzikantas grojo gulėdamas tiesiog...

Lenkijoje išaiškintas trečiasis užsikrėtimo E.coli atvejis
Lenkijoje nustatytas trečiasis užsikrėtimo bakterija E.coli atvejis, antradienį pranešė šalies žiniasklaida. 68-erių metų moteriai iš Gižycko nustatyta E.coli atmaina (O 104) yra tokia pati, kaip anksčiau buvo rasta Vokietijoje. Ši moteris...
Gėdinimas mesti rūkyti nepadeda
Kaip praneša Kanados dienraštis "National Post", Kalifornijos (JAV) universiteto tyrėjų grupė rekomenduoja valstybėms peržiūrėti savo prieš rūkymą nukreiptą politiką, mat gėdinami rūkaliai ne tik pradeda nuo gydytojų slėpti savo potraukį...